Блин, хотела жалобу накатать в "Минсктранс", а там прям так все серьезно с этим, некий "Закон об обращениях граждан" гласит:
Электронное сообщение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
адрес электронной почты гражданина;
изложение сути обращения.
И главный пункт, который меня покоробил:
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
...
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
...
Эх, как же я без нецензурных выражений жалобу-то напишу И адрес оставлять тоже как-то не улыбается. Может в диспетчерскую сходить и попросить жалобную книгу? Я даже не поленюсь. Если конечно они у них там есть. Бу.